① 普表缴费/预收:普表缴费/预收后打印收费凭证。
② 磁卡售气/补气:根据客户购气需求,收取客户气费,打印收费凭据,将所购气量输入客户磁卡;另根据公司补气管理办法对需补气用户进行补气,并跟踪补气单的审批。
③ 特殊用户登记:根据用户实际情况及提供资料,为用户办理低保户、特困职工、阶梯增量申请等业务。
④ 交款、统计日售气量:每日打印售气日统计表单,并将收款额复核后上交计财部。
⑤ 新开户与补卡/补款/过户手续办理:为新用户办理开卡,介绍磁卡使用方法及燃气器具安全使用注意事项,并根据客户需求办理补卡、超额补款、过户等相关手续。
⑥ 维修费录入/物联网表换表录入:根据多能工、用户反馈信息,及时在系统中录入相关维修费用;对于新换为物联网表的用户,及时在系统中进行换表操作,并负责用户使用情况的后续跟踪处理。
⑦ 波纹管、保险、灶具:负责灶具销售金额的收取并记录销售明细形成台帐,同时每月需核销波纹管台帐、库存,保证台帐、库存一致;另负责日常保险销售,达到月度、年度既定目标。